【例】新到一個科室后，副科長對你非常的熱情，經常請你吃飯，而你知道正科長和副科長之間有矛盾，在這種情況下，你會如何處理?

　　解析：看到這個題目，馬上能夠想到要處理的任務是如何在存在矛盾的領導下開展工作。而其中最迫切需要處理的問題是如何面對副科長的請吃飯。對于副科長為何請吃飯，作為下屬，尤其是新員工，我們是不應該也不能妄加評論的。但是，如果我不去的話，副科長肯定會有我有想法，問題是，如果我去了，又可能引起正科長和其他同事的誤會，如此兩難如何破?真諦是：從工作角度出發。

　　首次，作為一名新人，我對科室的同事、領導和環境等都還不熟悉，副科長請我吃飯，有利于加強我們之間的交流。我也可以借吃飯的機會多了解一些單位的情況，有助于我更快地適應新單位，因此，我會偶爾接受副科長的邀請。

　　其次，既然正副科長之間存在矛盾，而且他們都是我的領導，經常接受副科長的邀請有可能會造成單位同事的誤會，引起正科長對我的不滿，不利于自己正常地開展工作，也不利于他們之間關系的緩和。多數情況下我會委婉地謝絕副科長的邀請，相信他能理解。

　　解決了當務之急——飯局問題。肯定還需要明確如何開展日常的工作，指導精神還是“知世故而不世故”，思考不同人的想法，清楚自身的身份定位，言談舉止要注意得體，更重要的是，要以工作為重。在工作中，無論是正科長還是副科長，都是我的領導，我會維護領導的權威，不偏不倚，認真完成他們交代我的任務，不搞小團體，不冷眼旁觀，也不會因為領導的矛盾而影響自己的工作。總之，作為公務員，無論職務層級、工作內容有何不同，都是人民的公仆，最終目的都是服務人民、奉獻社會。因此，我會在工作中積極主動地和同事、領導溝通，絕不激化他們之間的矛盾，和同事一起努力創造機會，促進兩位領導和解，相信隨著時間的推移，他們會握手言和。

　　通過上述例題，專家相信大家能深刻體會到，只有擁有正確的人際交往意識，才會想出得體的人際交往技巧。