公務(wù)員面試六大題型

　　自我認(rèn)知是事業(yè)單位的重點(diǎn)考核題型，側(cè)重求職動(dòng)機(jī)和能崗匹配的考核，往往是很多省市事業(yè)單位面試的第一題。

　　自我認(rèn)知主要有兩種考核題型，一種是求職動(dòng)機(jī)，一種是能崗匹配。求職動(dòng)機(jī)重點(diǎn)考核考生的考試動(dòng)機(jī)，題目的設(shè)定主要為詢問考生的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、能力、經(jīng)歷、愛好、考試動(dòng)機(jī)和自我評(píng)價(jià)等等，簡(jiǎn)而言之，求職動(dòng)機(jī)題型側(cè)重對(duì)于考生自身情況的考核;能崗匹配，顧名思義是指能力和崗位需求相匹配，正因如此，能崗匹配題型側(cè)重考核考生工作層面的相關(guān)能力，比如執(zhí)行力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織文化等等，簡(jiǎn)而言之，能崗匹配題型側(cè)重考核考生的能力是否與崗位相匹配。

　　2、綜合分析

　　綜合分析題含義

　　結(jié)構(gòu)化面試考試中，綜合分析題是比較難懂一種題型，也是考核考生素質(zhì)比較全面的題型，一直是事業(yè)單位必考、常考的考試題型。在考官評(píng)分考核表中，對(duì)于綜合分析題是這樣定義的：對(duì)事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮;對(duì)事物能從微觀方面對(duì)其各個(gè)組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互聯(lián)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組和。

　　綜合分析題測(cè)評(píng)能力

　　綜合分析主要考核的是考生分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力，也就是分析問題和解決問題的能力。在答題過程中，要常用辯證思維方法，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個(gè)綜合分析題進(jìn)行初步的挖掘，形成一個(gè)基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據(jù)，由淺及深，由點(diǎn)及面。正所謂，答出來容易，答好卻很難。

　　題型分類

　　①社會(huì)現(xiàn)象類

　　社會(huì)現(xiàn)象類主要涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)民神、生態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域的時(shí)事熱點(diǎn)，其中以社會(huì)民生熱點(diǎn)出題最為頻繁。社會(huì)現(xiàn)象類題型一般以時(shí)事熱點(diǎn)問題的提出來考查考生對(duì)該問題的看法，或者直接提問該問題產(chǎn)生的原因和解決的對(duì)策。此類試題一般難度較大。例如：廣州亞運(yùn)會(huì)期間市政府推行免費(fèi)公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對(duì)此你怎么看?

　　②名言俗語類

　　名言俗語類主要以觀點(diǎn)形式出現(xiàn)，包括古代現(xiàn)代名言警句、領(lǐng)導(dǎo)人語錄、社會(huì)普遍看法、焦點(diǎn)人物焦點(diǎn)言論。主要考查考生對(duì)觀點(diǎn)的理解分析能力，題中觀點(diǎn)或者單一，或者對(duì)立，或者多元，考生需要從中選擇一種觀點(diǎn)進(jìn)行闡述。此類試題一般不難，例如：原諒別人的錯(cuò)誤，不一定是美德;原諒自己的錯(cuò)誤，卻是對(duì)自己的一種放縱。你怎么看?

　　③政策理解類

　　政策理解類試題考核的重點(diǎn)是考生對(duì)政府政策的理解，從而判斷考生對(duì)熱點(diǎn)的把握程度以及政策理論水平的高低。主要涉及近一年來國家對(duì)于民生、管理體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化弘揚(yáng)等各方面，以民生居多。例如：為保障老年人權(quán)益，給予老人更多精神關(guān)懷，國家擬立法規(guī)子女除了贍養(yǎng)老人之外還要時(shí)常地關(guān)心和看望老人，對(duì)這一做飯你怎么看?

　　④故事理解類

　　故事理解類主要以富有哲理寓意的小故事為主體。在面試試題中，哲理故事一般包括寓言故事、神話故事、民間故事、社會(huì)故事等。故事短小精悍、寓意深刻，通過有趣的故事來考查考生能否從故事中提煉出富有價(jià)值的面試答案。例如：古希臘以為哲學(xué)家一日在院子里曬太陽，亞歷山大大帝駕臨他的住所，問他要什么恩賜，他回答說：“只要你不擋著我的太陽就好。”你如何理解?

　　⑤原理效應(yīng)類

　　原理效應(yīng)類主要以管理學(xué)上的基本原理和法則為考查點(diǎn)，諸如木桶理論、南風(fēng)法則、“離心力”現(xiàn)象等。

　　綜合分析題型是事業(yè)單位考試的必考題型，難度最大，選材最廣。各個(gè)省市對(duì)于綜合分析的考核偏重有所不同，所以，考生需要對(duì)所報(bào)省市的考情有所了解，才能有針對(duì)性的備考。甚至事業(yè)單位經(jīng)常出現(xiàn)公務(wù)員真題，難度總體比公務(wù)員低。個(gè)別地市出題比較偏，比較難，但是，總體水平要比公務(wù)員簡(jiǎn)單。

　　3、人際關(guān)系

　　人際交往意識(shí)與技巧題含義

　　在事業(yè)單位面試過程中，對(duì)考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動(dòng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查的一類題型。

　　人際交往意識(shí)與技巧題測(cè)評(píng)能力

　　如何處理沖突

　　如何建立關(guān)系

　　說服與影響他人

　　團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)

　　有效溝通

　　處理人際關(guān)系的原則性與靈活性

　　題型介紹

　　生活中人際關(guān)系種類是無窮無盡的，但具體到事業(yè)單位，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根據(jù)事業(yè)單位人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往意識(shí)與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。

　　①與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往

　　例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做?

　　②與同事的人際交往

　　例如：你是在職研究生，一年需要20天的時(shí)間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對(duì)于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理。

　　③與下屬的人際交往

　　例如：你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦?

　　④與群眾的人際交往

　　例如：假如你是居委會(huì)工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事?

　　⑤與親朋的人際交往

　　例如：同事工作時(shí)間離開一會(huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是她非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?

　　⑥多重關(guān)系的人際交往

　　例如：你到一個(gè)新單位，同事對(duì)你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問遇到這種情況你怎么辦?

　　事業(yè)單位機(jī)構(gòu)化面試人際關(guān)系往往涉及的是基層干群之間的關(guān)系，常見的是與領(lǐng)導(dǎo)，與同事和與群眾的關(guān)系處理。社區(qū)工作者側(cè)重于社區(qū)問題的解決，三支一扶更加側(cè)重于村民關(guān)系的協(xié)調(diào)，其他單位在人際關(guān)系方面的考核與公務(wù)員考試類似。

　　目前公職考試的趨勢(shì)是淡化題型，人際關(guān)系和情景應(yīng)變的界限越來越模糊，需要考生明確這種變化趨勢(shì)。二者的區(qū)別，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系更加側(cè)重于和諧的解決問題，情景應(yīng)變更加側(cè)重于圓滿的解決問題。

　　4、組織管理

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題含義

　　計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動(dòng)，是一種關(guān)于未來的藍(lán)圖和一定行動(dòng)的建議、說明和框架。切實(shí)可行的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)滿足以下幾個(gè)方面的基本要求：清晰的目標(biāo)、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵。

　　組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務(wù)而對(duì)人、財(cái)、物及各種資源進(jìn)行安排、調(diào)配、整合的過程。一項(xiàng)工作的完成光有計(jì)劃是不行的，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進(jìn)行合理的安排和調(diào)度。

　　所謂計(jì)劃組織能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題測(cè)評(píng)能力

　　應(yīng)具備的計(jì)劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

　　①依據(jù)工作目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出計(jì)劃。

　　②計(jì)劃切實(shí)可行，具有可操作性。

　　③按計(jì)劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

　　④組織實(shí)施的嚴(yán)密性、條理性，有條不紊，主次分明。

　　⑤合理調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源，做到人盡其才、物為其用、財(cái)盡其力。

　　⑥善于總結(jié)提高，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，更好地開展工作。

　　題型介紹

　　計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題會(huì)讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復(fù)習(xí)，特將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題進(jìn)行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

　　①會(huì)議組織類

　　會(huì)議，又稱集會(huì)或者聚會(huì)，是現(xiàn)代生活的一種活動(dòng)形式，在一般情況下，會(huì)議是指有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地使人們聚集在一起，對(duì)某些議題進(jìn)行商議或討論的集會(huì)。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)議可以劃分為不同的類別。按照會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會(huì)、專業(yè)會(huì)議、代表會(huì)議、論壇、座談會(huì)或?qū)ｎ}討論會(huì)、講座、研討會(huì)或?qū)＜矣懻摃?huì)或其他討論會(huì)、培訓(xùn)性會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議、其他特殊會(huì)議(如茶話會(huì)、晚餐會(huì)及一些娛樂活動(dòng))等。

　　例如：領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處?

　　②考察調(diào)研類

　　考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場(chǎng)訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。考察調(diào)研實(shí)質(zhì)是認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是認(rèn)識(shí)事物的一個(gè)過程。

　　例如：某城市有十幾個(gè)志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個(gè)調(diào)研，你打算怎么開展?你認(rèn)為重點(diǎn)是什么?

　　③接待安排類

　　接待安排是機(jī)關(guān)的常規(guī)性工作，是機(jī)關(guān)行政管理的有機(jī)組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

　　④培訓(xùn)類

　　培訓(xùn)活動(dòng)一般是由政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)組織參與、符合社會(huì)實(shí)際需要、為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動(dòng)。全國各地開展促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)就是典型例子。考生必須對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

　　培訓(xùn)課程可根據(jù)所需要時(shí)間靈活調(diào)配，培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應(yīng)關(guān)注第一種形式，即教師主導(dǎo)培訓(xùn)，其特點(diǎn)是以教師為中心，教師在整個(gè)教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位，以接受程式化的知識(shí)為導(dǎo)向，注重知識(shí)、技能的傳遞，這種培訓(xùn)方式大受歡迎并具有實(shí)際效果。

　　例題：?jiǎn)挝灰M織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展?

　　⑤比賽競(jìng)技類

　　比賽競(jìng)技類活動(dòng)一般可以分為演講、征文、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，這類活動(dòng)的特點(diǎn)在于參與人數(shù)多、持續(xù)時(shí)間長，組織這類活動(dòng)準(zhǔn)備要全面，可以按照比賽前的準(zhǔn)備工作、比賽過程、賽后事宜等三個(gè)階段去完成。考生在比賽過程的設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)個(gè)性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請(qǐng)裁判、主持人、比賽規(guī)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等。

　　例題：2014年第二屆青年奧運(yùn)會(huì)將在南京舉行，全省團(tuán)提出“青年與未來”的活動(dòng)，你作為某高校的團(tuán)委負(fù)責(zé)人，提出一個(gè)參賽方案。

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