徐芳，既是武漢市公安局的一名民警，也是武漢市人民警察培訓(xùn)學(xué)院的心理學(xué)副教授，還是武漢市公安局公安民警心理行為訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)中心(以下簡(jiǎn)稱“實(shí)驗(yàn)中心”)的心理行為訓(xùn)練師，她所承擔(dān)的工作是對(duì)民警做心理預(yù)防、咨詢和訓(xùn)練。在實(shí)驗(yàn)中心，像這樣的訓(xùn)練師一共有7名，均經(jīng)過(guò)公安部的專業(yè)培訓(xùn)，拿到了國(guó)家注冊(cè)的心理行為訓(xùn)練師的認(rèn)證證書(shū)。

　　“我們這項(xiàng)工作是預(yù)防為主，提高民警心理素質(zhì)，把患病的可能性降到最低，這也是從優(yōu)待警的一項(xiàng)重大舉措。”徐芳這樣概括自己所從事的工作。她說(shuō)，過(guò)去，單純把身體檢查作為衡量民警身體素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在則加大了心理素質(zhì)的檢測(cè)力度。此外，實(shí)驗(yàn)中心的心理行為訓(xùn)練師們還針對(duì)民警在執(zhí)法過(guò)程中開(kāi)槍、目睹戰(zhàn)友傷亡或家庭遭遇重大變故等情況，進(jìn)行心理輔導(dǎo)、矯治，以防民警因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件的發(fā)生。

　　心理障礙困擾4000民警

　　有研究表明，警察僅在任職頭3年耳聞目睹的丑惡面，比普通人一生中見(jiàn)到的還要多。警察已成為與各種陰暗面打交道最多的群體，也是最容易出現(xiàn)心理問(wèn)題的群體之一。如1999年春，某省某市公安局兩名剛?cè)刖痪玫拿窬趫?zhí)行完當(dāng)天的任務(wù)后，相約到河邊的一飯館吃飯，兩人坐定后要了幾碟小菜下酒。他們談起了工作，繼而談起了因突發(fā)事件失約而惹惱了女友，又談起了郁積在心中的不快和苦悶，越談越覺(jué)得心灰意冷，并突然作出一個(gè)驚人的決定：同時(shí)開(kāi)槍射死對(duì)方。“砰”，一聲槍響后，一名民警應(yīng)聲倒下，另一名民警在槍響的同時(shí)突然驚醒。看到倒在血泊中的戰(zhàn)友，他意識(shí)到自己闖下了大禍，急忙撥打急救電話，在把戰(zhàn)友送往醫(yī)院的途中，他深感后果嚴(yán)重，也開(kāi)槍自盡。

　　1994年，一向清貧的陜西某派出所教導(dǎo)員張爭(zhēng)振確診患了乙肝，欠下幾萬(wàn)元的債務(wù)。第二年，他多病的妻子又下了崗，加上老父病重，他甚至連兒子上幼兒園的50元學(xué)費(fèi)都交不起。2001年5月15日，張爭(zhēng)振在僅10平方米的出租屋后院飲彈自盡，時(shí)年34歲。他在遺書(shū)中寫(xiě)道：“亡命工作，無(wú)愧于心。留給妻兒之少，來(lái)生再報(bào)。”

　　從2000年開(kāi)始，一線民警的心理問(wèn)題成為全國(guó)公安部門(mén)關(guān)注的焦點(diǎn)。2006年，河南省公安廳針對(duì)該省千余民警進(jìn)行心理測(cè)試，結(jié)果顯示52.74%的基層民警有心理問(wèn)題;陜西省公安廳對(duì)976名民警進(jìn)行心理健康調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在心理問(wèn)題的比率高達(dá)66.5%……

　　武漢市公安局新聞發(fā)言人陳驥向記者披露，截至去年年底，武漢市1.8萬(wàn)民警中，有近4000名民警存在不同程度的心理障礙問(wèn)題。警方心理專家坦言，在武漢這樣一個(gè)特大城市里，民警面對(duì)的治安環(huán)境和工作壓力都要更加復(fù)雜和繁重，心理狀況不容樂(lè)觀。

　　2005年5月，武漢市公安局成立民警心理健康服務(wù)中心，先后開(kāi)設(shè)民警心理健康服務(wù)熱線和網(wǎng)站，1年半時(shí)間里，前后接待民警上門(mén)和電話咨詢1000余人次。去年11月，公安部首批8個(gè)公安民警心理行為訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)中心成立，其中一個(gè)就是武漢訓(xùn)練中心。

　　在游戲中給心理減壓

　　訓(xùn)練中心如何消除警察“心病”?這樣的心理訓(xùn)練需要藥物輔助嗎?3月30日，記者走進(jìn)這個(gè)中南地區(qū)一流的訓(xùn)練中心。

　　訓(xùn)練中心設(shè)在武漢市人民警察培訓(xùn)學(xué)院，這里有民警心理檔案室、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)室、心理能力訓(xùn)練室、心理恢復(fù)艙及心理行為訓(xùn)練場(chǎng)。整套設(shè)備斥資百萬(wàn)元。

　　心理訓(xùn)練師葉峰告訴記者，心理行為訓(xùn)練是應(yīng)用行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)和咨詢心理學(xué)等學(xué)科的基本原理，借助行為訓(xùn)練，來(lái)提高受訓(xùn)人員的基礎(chǔ)心理素質(zhì)和心理健康水平。在公安民警中推行心理行為訓(xùn)練，不僅可以幫助有各種心理異常的民警盡快緩解心理壓力、消除心理危機(jī)，更重要的是能夠使民警具有健全的人格和良好的心理品質(zhì)，從而達(dá)到戰(zhàn)勝心理恐懼、激發(fā)心理潛能、增強(qiáng)敢為精神、錘煉堅(jiān)強(qiáng)意志的訓(xùn)練目的。

　　心理行為觀察室分為實(shí)驗(yàn)區(qū)和觀察區(qū)，實(shí)驗(yàn)區(qū)是對(duì)民警進(jìn)行情境類心理行為訓(xùn)練。其中一個(gè)叫“法柜奇兵”的訓(xùn)練項(xiàng)目，來(lái)自好萊塢電影《法柜奇兵》中的創(chuàng)意。看過(guò)這部電影的人一定會(huì)記得“魔窟歷險(xiǎn)”這幕場(chǎng)景。魔窟中遍布絆網(wǎng)，一旦有人不小心碰到了絆網(wǎng)，毒箭就會(huì)從四面八方射來(lái)。民警完成這個(gè)項(xiàng)目就如同一次類似的冒險(xiǎn)，一根系在兩個(gè)桿子之間、距地面1.5米高的繩子被想象成“絆網(wǎng)”，整個(gè)小組都要從繩子上端翻越過(guò)去，而且絕對(duì)不能碰到繩子。否則，整個(gè)小組都會(huì)被“毒箭射死”。“這個(gè)項(xiàng)目的難度極大，以此來(lái)培訓(xùn)民警的團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。至今全國(guó)只有兩支團(tuán)隊(duì)能夠完成。”葉峰告訴記者。

　　心理素質(zhì)測(cè)評(píng)室的主要功能是對(duì)民警的心理素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)及對(duì)民警的心理能力進(jìn)行訓(xùn)練。

　　訓(xùn)練中心最引人關(guān)注的還是心理恢復(fù)艙。民警遇到一些突發(fā)事件，心理受到影響時(shí)，就可以到這兒來(lái)恢復(fù)。比如，民警因?yàn)樘幹媒俪秩速|(zhì)事件而產(chǎn)生心理影響，就可以從電腦中選出一張類似的照片，在電腦程序的幫助下，完成對(duì)心理壓力水平的評(píng)估，然后“對(duì)癥下藥”提供合適的減壓放松方式，如音樂(lè)放松法、肌肉放松法、想象放松法等等。

　　民警在行為觀察室、心理測(cè)評(píng)與能力訓(xùn)練室、心理恢復(fù)艙進(jìn)行的所有活動(dòng)結(jié)果匯集在一起，經(jīng)整理形成心理檔案。有了這些檔案，心理訓(xùn)練將更有針對(duì)性與時(shí)效性，也為民警的訓(xùn)練、選拔、任職等提供參考依據(jù)。

　　記者體驗(yàn)“高空抗壓”項(xiàng)目

　　除了室內(nèi)的心理行為訓(xùn)練項(xiàng)目，室外的各“心理行為訓(xùn)練器械”項(xiàng)目都驚心動(dòng)魄。

　　記者在訓(xùn)練中心的室外訓(xùn)練場(chǎng)上看到，聳立在操場(chǎng)上的“心理行為訓(xùn)練器械”只不過(guò)是一個(gè)鐵架，看上去和平常見(jiàn)到的拓展訓(xùn)練器械差不多。葉峰警官介紹，整套室外訓(xùn)練包括20余個(gè)科目，其中“凌空跨越”、“尖峰時(shí)刻”等10余項(xiàng)目是高空訓(xùn)練，能夠幫助民警磨練和強(qiáng)化在高危險(xiǎn)境中的適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)精神、自信心、意志力等，促進(jìn)心理素質(zhì)的提升。

　　2006年11月，訓(xùn)練中心成立后，首先接納的是來(lái)自一線的特警隊(duì)員。中心逐一為他們建立了心理檔案。在一次高空抗恐懼行為測(cè)試訓(xùn)練時(shí)，一名民警出現(xiàn)了嚴(yán)重的恐高反應(yīng)，心跳急劇加速。葉峰立即對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他說(shuō)：“對(duì)高空的恐懼是后天形成的，不是先天就有的，就像孩子剛生下來(lái)對(duì)火不知恐懼，因此，一定要調(diào)整腦海中固有的錯(cuò)誤認(rèn)知，激發(fā)潛能。”在葉峰和戰(zhàn)友們的鼓勵(lì)下，這名民警克服了原有的恐懼心理，順利完成測(cè)試。在第二天進(jìn)行的高空“依存共渡”訓(xùn)練項(xiàng)目中，該民警在克服心理障礙后，主動(dòng)第一個(gè)報(bào)名參加測(cè)試，并順利完成。

　　在3名特警隊(duì)員的保護(hù)下，記者體驗(yàn)了其中一個(gè)心理測(cè)試項(xiàng)目———“尖峰時(shí)刻”。這個(gè)項(xiàng)目要求測(cè)試者攀爬上8.5米高的柱子后，跳起抓住距離自己1.3米的空中單杠。

　　上場(chǎng)之前，記者穿上全套防護(hù)設(shè)施，系上了保險(xiǎn)繩，看著3名身高體壯的特警牢牢抓住保險(xiǎn)繩，頓時(shí)感覺(jué)心中踏實(shí)了許多。開(kāi)始的攀爬也較容易，但到達(dá)頂端后，記者發(fā)現(xiàn)這幾乎是一個(gè)無(wú)法完成的任務(wù)：供站立的圓盤(pán)只能容下一只腳，柱子一直在風(fēng)中左右搖擺，搖搖欲墜，令人一陣陣發(fā)暈，心跳加劇。

　　在訓(xùn)練師的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，記者在擔(dān)心失衡墜落的巨大恐懼中，慢慢站起身來(lái)。然而，1.3米遠(yuǎn)的空中單杠卻顯得遙不可及。每當(dāng)記者準(zhǔn)備起跳時(shí)，總會(huì)被強(qiáng)烈的恐懼感擊退。“沉思”5分鐘后，記者鼓足勇氣，使上全身力氣縱身一跳，雙手僅碰到單杠的邊緣，身體掉了下去，被保險(xiǎn)繩牢牢吊起。

　　這一跳雖然沒(méi)有成功，卻博得了訓(xùn)練師們熱烈的掌聲。記者解下安全帶，只感覺(jué)全身發(fā)軟，心臟狂跳不止。葉峰告訴記者，這個(gè)項(xiàng)目就是讓受訓(xùn)民警體驗(yàn)恐懼，面對(duì)恐懼，最終形成戰(zhàn)勝恐懼的能力，培養(yǎng)緊張恐懼情境里快速正確思維的能力。

　　一個(gè)成功的心理個(gè)案

　　今年1月份，訓(xùn)練中心應(yīng)武漢市公安局特警支隊(duì)的要求，為10名狙擊手做了一次“職業(yè)心理測(cè)定”。訓(xùn)練中心借助的是目前最先進(jìn)的《艾森克人格問(wèn)卷簡(jiǎn)氏量表》，測(cè)試受測(cè)人的性格是否會(huì)出現(xiàn)走極端、情緒是否容易失控、是否有明顯的心理問(wèn)題等三個(gè)方面的內(nèi)容，以確定其是否適合這個(gè)職業(yè)。

　　按照測(cè)試的要求，每位狙擊手要在15分鐘內(nèi)，完成88道測(cè)試題，分內(nèi)外傾向性、神經(jīng)質(zhì)(又稱情緒穩(wěn)定性)和精神質(zhì)(又稱倔強(qiáng)性)三個(gè)項(xiàng)目，以“是”或“不是”來(lái)作答。

　　“量表以0-10分來(lái)評(píng)價(jià)每個(gè)項(xiàng)目，太低或者太高都不正常。同時(shí)還根據(jù)答題的時(shí)間設(shè)置了掩飾性這一項(xiàng)，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明掩飾性越強(qiáng)，真實(shí)性也就越低。”徐芳告訴記者，每種職業(yè)都有自己的職業(yè)特質(zhì)。作為一名狙擊手，經(jīng)常接觸槍，要防止他們因?yàn)榍榫w不穩(wěn)定或者過(guò)于“倔強(qiáng)”，而產(chǎn)生“悖德心理”成為一名“冷血?dú)⑹?rdquo;。

　　其中一名狙擊手盧輝(化名)的測(cè)試結(jié)果讓徐芳有些憂心。原來(lái)，測(cè)試顯示，盧輝的神經(jīng)質(zhì)達(dá)到了10分，這反映出他正處于易焦慮、抑郁和較強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)傾向中。根據(jù)量表的指標(biāo)，系統(tǒng)為盧輝“畫(huà)像”：“最近身體有明顯不適的感覺(jué)……;有一些明知沒(méi)有必要但又無(wú)法擺脫的思想、沖動(dòng)或行為……;在人際交往中，常感到自卑，容易和他人爭(zhēng)論，對(duì)他人產(chǎn)生敵對(duì)情緒;猜疑人或者事，控制不住要發(fā)脾氣……;總感到苦悶、悲觀和失望，覺(jué)得生活沒(méi)有意思，甚至想到自殺和死亡……;心神不寧，缺乏活力，容易煩躁;坐立不安，可能還伴有震顫的癥狀;一些行為反應(yīng)超出一般正常行為的范圍。”

　　徐芳告訴記者，專業(yè)的心理咨詢通常是被動(dòng)的，訓(xùn)練師通常不主動(dòng)找被測(cè)試者去溝通。令人欣慰的是，盧輝也感覺(jué)到自己心理問(wèn)題的嚴(yán)重性，主動(dòng)來(lái)找徐芳。為了減少盧輝的顧慮，徐芳特意沒(méi)有穿警服。“我最近和相戀幾年的女友分手了，心情很不好……”情緒低落的盧輝說(shuō)出了原因。

　　徐芳聽(tīng)盧輝傾訴完后，將他帶到了心理恢復(fù)艙。幾次恢復(fù)訓(xùn)練下來(lái)，盧輝以健康的心態(tài)重返工作崗位。

　　3種情況民警應(yīng)接受治療

　　治病須治標(biāo)，那么到底是哪些因素造成民警的心理問(wèn)題呢?

　　訓(xùn)練師葉峰說(shuō)，根據(jù)近半年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，入警不久的警察的心理問(wèn)題大多表現(xiàn)為職業(yè)不適應(yīng)，他們經(jīng)歷了最初的喜悅之后，感受到警察職業(yè)的艱辛與勞苦，職業(yè)熱情迅速減退，產(chǎn)生不良心境。

　　警察的心理壓力還來(lái)源于職業(yè)帶來(lái)的孤獨(dú)。警察角色所特有的危險(xiǎn)性和緊張性，使得他們總是感到自己被一種敵對(duì)的力量所包圍。同時(shí)，警察還必須處于聚光燈下，面對(duì)社會(huì)、公眾的“審視”。一旦警察的某些行為不符合公眾的心理需求，甚至個(gè)別警察做出違法違紀(jì)行為，就如同一個(gè)重磅炸彈，立即在公眾中掀起軒然大波。這種情況無(wú)形中對(duì)警察造成了巨大的心理壓力。

　　此外，作為工作時(shí)間不確定的職業(yè)之一，警察工作時(shí)間長(zhǎng)，與家人總是聚少離多;與家人感情難以完全融合;時(shí)刻處于危險(xiǎn)地帶，留給家人無(wú)限的擔(dān)心。事業(yè)與家庭，親情與責(zé)任，警察正是在這種情感的交織中，默默承受著巨大的心理壓力。

　　更為危險(xiǎn)的是，有的警察在已經(jīng)出現(xiàn)心理危機(jī)的狀況下，又正好碰上制止犯罪活動(dòng)或訊問(wèn)一些充滿敵意和挑釁的犯罪嫌疑人，就有可能采取一些極端的措施，危害他人的生命安全。如開(kāi)槍傷人、刑訊逼供致人死亡等等。有的警察甚至?xí)驌?dān)心不能完成任務(wù)而產(chǎn)生自殺念頭;有的警察因不能及時(shí)緩解自己的心理危機(jī)而采取過(guò)激行為，導(dǎo)致“激情犯罪”。

　　目前，限于條件，武漢警方僅對(duì)新入警隊(duì)的民警進(jìn)行心理測(cè)試及行為訓(xùn)練。不過(guò),專家建議，警察在出現(xiàn)職業(yè)倦怠，心理出現(xiàn)重大波動(dòng)，以及處理?yè)魯雷锓浮⒔饩热速|(zhì)等重大任務(wù)后，都應(yīng)接受心理治療。