公務員申論熱點范文：重建奶品信心

　　然而，要把奶業發展的進步轉化為消費信心，還有漫長的路要走。有調查顯示，廣州40.4%的受訪者認為國內企業產品不可靠，這在一定程度上反映出國內消費環境的窘狀。上海冒牌奶粉一案所折射的公眾情緒，就在于消費者信心的不足。

　　在這樣的情況下，針對每一起涉及奶品安全的公共事件，尤其要慎重處置。為什么剛開始權威部門強調“冒牌奶粉符合國家標準”，并沒有令公眾安心;而經過反復的案情披露，一次次確認造假者只是以低價奶粉灌裝成高價奶粉，消費者才逐漸走出恐慌?原因就在于，人們期待的是透明的生產、透明的銷售、透明的監管。信心不是“強調”出來的，而是一個個貨真價實的品牌、一整套行之有效的監管體系、一場場公開透明的治理過程樹立起來的。

　　其實，消費者對產品質量的追求、對監管水平的要求，無論對行業發展還是經濟社會進步來說，既是巨大的挑戰，也是難得的機遇。“知恥而后勇，知不足而奮進”。面對奶粉市場國內消費困境和國外代購的紅火，國內奶企理應反思其中的差距，借勢謀求產業升級，把質量當成生死攸關之事，從源頭樹立信心;監管部門則需高懸“達摩克利斯之劍”，用毫不容情的行動、更加透明的機制，為消費者保駕護航。而面對處于轉型期的產業，消費者也需更加客觀理性看待，只要品質達標，應該多給國內奶業機會。

　　信心的重拾需要合力，消費環境的改善也需要市場各方的良性互動。說到底，今天的消費者希望選擇更放心，企業希望品牌收獲更多信任，監管者希望業態更健康，只有各方都來尊重和維護社會的這個總體需求，消費者無奈的“海外背奶”才會成為歷史，中國奶業才能走出低谷，重拾河山。

　　公務員申論熱點范文：“住客安全”

　　一女子在北京望京798如家和頤酒店遭陌生男子襲擊,酒店無安保人員制止,此事披露后引起社會廣泛關注。如家和頤日前召開發布會向遇襲當事人道歉,承認存在安保管理、服務不到位的問題。

　　保障住客安全,是酒店應盡的義務,無論從法律規定、契約關系上講,還是從商家信譽及自身發展上講,都不是可有可無的,當事酒店應吸取深刻教訓,加快填堵安保管理漏洞。

　　作為人員復雜、人流較大的服務場所,服務提供者更要注意維護正常秩序,防范犯罪事件發生,保障客人安全,這應該是一種常識。在如家和頤酒店里,男子傷害女子數分鐘都沒有安保人員出面,可以說是企業安全管理存在漏洞的必然結果。

　　這些年來,旅游業的興盛給酒店服務業帶來了難得的發展機遇。伴隨著酒店服務業的迅速發展,不少酒店的各類問題也不時被媒體報道出來,暴露出酒店服務業片面追求速度而忽視安全管理的現象,值得關注。

　　安保是服務質量的硬指標,女子酒店遇襲給酒店敲響了警鐘,也為整個服務業發出警醒。希望商家把安全工作放在重要位置,切實負起應盡的職責,加快堵住管理漏洞。同時,加強從業者服務理念的教育,對相關人員開展安全保衛培訓,打牢服務基礎,給顧客更多的安全感,以此推動行業持續健康發展。