公務員面試技巧題型

　　(二)相信公正 很多人認為面試很黑，主要*關系，我無法絕對的打保票，面試里面一點貓膩都沒有，但是我相信現在的面試還是很公平的，起碼我沒有實質性的走過關系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關系，對于你自己來說都要積極準備，給自己創造一個良好的面試心態。

　　(三)天壤之別 面試準備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點要求1、回答有內容，知識豐富實質 2、回答流利，有邏輯，要分層次 3、回答有感情，能夠體現你的人格和素質 4、盡量作到面試的每一個細微要求， 除了那些很有應急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能作到回答有內容這個要求就很勉強，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢! 因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。

　　二、知識篇

　　公務員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結包你打遍天下無敵手。在論壇上這類的套路有很多，同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結出自己的，就可以應付一切情況。

　　(一)關于自己和職業傾向

　　這類題目肯定是會出現的，雖然內容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準備幾個典型的題目就差不多了。

　　1、 自己的優缺點

　　2、 為什么報考

　　3、 報考失敗后怎么辦

　　下面提供了一些模擬題

　　1、 請簡要說說你的經歷(可能的追問：你最擅長的是什么?你最缺少的素質是什么?)

　　在回答經歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結合起來講，例如：我大學的時候學習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學金。同時我注重學以至用，積極參加學校組織的實習活動。在學習之余我也注重對自己能力的培養，曾經是學生會的學生干部，多次組織學生活動。如···活動，多次被評為···、回答此類問題的時候基本上就么一個思路、

　　2、 談一談你的報考動機

　　我之所以要報考公務員的原因是以下幾點

　　①公務員一直都是我向往的職業，這是由公務員的重要性決定的，因為公務員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執行者。

　　②公務員的工作特性決定了公務員的工作具有穩定性，而我一直渴望有一份穩定的工作。

　　③我認為我初步具備了成為一名合格的公務員應具備的素質如：我具備一定的計劃組織協調能力，言語表達和應變能力等等。

　　類似的有:為何要報考公務員?

　　①人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發現我的性格特點：(省略，自己發揮)。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。

　　②我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰性，我喜歡挑戰。現在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。

　　③我從小受到的教育是很傳統的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現在單位的高收入來報考公務員。

　　④而且我的專業很對口，在原單位怕技術荒廢了。

　　⑤我是一個家庭觀念很強的人，以前的工作屬于野外施工性質，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務員既能實現我的理想抱負又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢?

　　⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以通過公務員來實現、

　　(二)任務安排

　　1、 先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成。制定計劃

　　2、 分析論證計劃，征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪，，估計預算向領導批示(這很重要)

　　3、 實施計劃，人員分組分工，任務的分配，協調各部門關系，及時向領導匯報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正

　　4、 總結活動，對整個活動進行回顧、總結經驗，再向領導匯報

　　這四個步驟十分有用，無往不勝!

　　注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節，不要空洞的只回答以上內容

　　一、 處理人際關系(包括上下關系和同事關系)

　　先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生。。。，陳述團結是非常重要的。特別是科室里搞好團結有助于工作效率的提高

　　1、 尊重領導(同事)多自我批評，承認自己錯誤(哪怕沒有錯誤)每一個成功的領導人都有其成功的理由

　　2、 二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的

　　3、 交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的

　　4、 是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。此四點絕對通吃天下領導與下屬關系。

　　(三) 應急情況

　　一保持鎮靜;二想盡一切辦法使他情緒穩定;三耐心宣傳國家相關法律法規;四實在不能穩定情勢，向領導匯報，請求支援。

　　集體上訪事件：第一， 熱情接待(請坐，倒杯水)

　　第二， 穩定情緒(想盡一切辦法。。。)

　　第三， 認真傾聽(群眾的呼聲)

　　第四， 仔細記錄(群眾反映的問題)

　　第五， 宣傳解釋(力所能及)

　　第六， 及時匯報(能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉交相關部門)

　　另一類應急情況處理：

　　比如：馬上要開會了，可是你找不到領導的講演稿可能沒有帶來，你應該怎么辦?

　　首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現這么粗心大意的事，(這一點很有用)

　　假如出現上述情況我會做好以下幾點

　　1、 冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了(只要是應急情況都要說冷靜對待)

　　2、 落在單位叫人立馬發傳真過來 ，可以適當推遲會議(這是應急措施)

　　3、 事后真誠坦白地向領導承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤(這是重點)

　　公務員面試真題解析及技巧提升

　　你和小李在單位是同事，小李因貸款買房，還款壓力大，常抱怨工資低，上班期間做工作之外的事情，領導讓你找他談話，請你把考官當成小李，現場模擬一下。

　　【解題】

　　通過題目中的“請你把考官當成小李，現場模擬一下”，可以判斷為情景模擬題型。再從中尋找勸說的主題，如“貸款買房”“抱怨工資低”“上班期間做工作之外的事情”“領導讓你找他談話”等，由淺入深進行勸導。

　　【參考答案及解析】

　　【段落1】小李啊，剛吃完午飯啊，來來來，到我辦公室喝杯茶，這是我從老家帶來的高山野生茶，品嘗一下。聽說你前段時間買了房子是嗎?那是好事啊，你買的那個樓盤地點很好啊，海景房，不錯不錯，這么年輕就有房有車了，還好你下手快，你看最近幾個月又漲了不少。不過也是，現在房價那么高，還貸壓力確實很大啊，這個對你們年輕人來說確實是很不容易啊。我能理解你的心情和壓力，畢竟我當初也是這樣過來的，那時候房價雖然低，但是工資也很低，為了買房子，借了不少錢呢，說起來都慚愧，貸款還沒還清呢。我剛買房那幾年的生活非常清苦，甚至可以用艱難來形容，不過每個人都要經歷這段青黃不接的時期，其實堅持一下，挺挺就過去了，萬事開頭難，船到橋頭自然直嘛。

　　解析：情景模擬題型一般來說不需要有鋪墊，可以開門見山，直接進入情景模擬模式。由于我和小李是同事，我們的身份相對平等，又是領導委托談話，所以口氣要委婉，否則不但起不到說服效果，還可能引起小李的不理解，因此，勸說工作的第一步就是要尋找突破口，比較常用的技巧有：贈送對方需要的物品、找到共同的話題，或者理解、贊揚、肯定對方，拉近彼此之間的距離， 消除對方的防備心理。另外為了提高說服力，可以假設自己比對方年長、資歷深。

　　【段落2】但是，我經常聽你抱怨工資低，我覺得你這種想法不太對。你看吶，我們不能因為生活壓力大，就抱怨工資低，你看我們單位的工作和收入比較穩定，雖然我們的工資不是很高，但是和同齡人相比，也算是不錯啦，而且只要我們努力工作，在工作中取得成績，會得到領導、同事的肯定和認可的。你看這次被提拔的小張，之前各方面表現都很積極，工作能力也很強，這說明，機會總是留給積極向上、努力工作的人。我們更應該踏踏實實地工作，多一分理解，少一些抱怨，再說，抱怨也不能解決問題。你覺得呢?

　　解析：先從“抱怨工資低”這一小的缺點說起，從工作上、心態上勸說這一問題，工作上要努力工作，才有提升的機會;心態上要多理解、少抱怨。另外，因為是情景模擬勸說，所以語氣要委婉，如“你覺得呢?”這樣的口吻，對方比較容易接受。

　　【段落3】另外我看到你有時候在上班時間做工作之外的其他事情，這可是違反了工作紀律啊，同事看到了會對你產生不好的印象，要是被效能辦查到，不但會被處分扣除績效獎金，嚴重的話，還會影響到整個單位的評優評先，這可是關系到單位所有人的利益啊，萬一真的發生這樣的事情，大家會怎樣看你呢?你說是不是這個道理?

　　解析：該段進入勸說的重要部分，也就是比較嚴重的問題“上班期間做工作以外的事情”，分析這種做法的嚴重性，可能帶來的不良影響。雖然我是受領導委托，但我和小李是同事，勸說時既要闡明利弊，也要注意表達口氣的委婉，如“你說是不是這個道理?”，以達到更好的勸說效果。

　　【段落4】其實最關鍵的是，領導已經了解了你的情況，對你很關心，特意讓我來向你了解，問問你有什么困難，看看單位能不能幫你什么忙。你看有這么好的領導是我們的福氣，要是換成其他領導也許早就對你進行處分了，咱們的領導宅心仁厚，這次讓我出面和你說這個事情，也是想再給你一次改過的機會，所以我想你應該調整一下心態，遵守單位的紀律，不要在上班時間做其他事情了，認真把工作做好，否則再被領導發現你違反規定，必然會受到處罰，得不償失。而且我也發現，你工作能力還是不錯的，幾次重要的工作任務都完成得很好，所以還是要好好干，才能把握機會。

　　解析：該段的內容對于勸說起到至關重要的作用，前面的勸說，僅僅是代表個人的意見，而這段的勸說，是領導的委托，有一定的震懾作用，能達到較好的勸說效果。當然了，如果一味地否定對方，把小李說得一無是處，小李有可能失去信心，破罐子破摔 ，所以也要適當地肯定他的優點。

　　【段落5】最后我想你還是要表個態，我好向領導反饋意見 。嗯，很好，你能意識到自己的錯誤，我很欣慰。另外呢，我建議你找個時間和領導溝通一下，主動承認這段時間的不足，取得領導的諒解，領導了解后，也會關心你，給你一些指導意見。

　　解析：該段為勸說的結尾，運用人際關系題型的思路，對“領導”這一點也要有所交代，也就是告訴小李要與領導溝通。

　　【技巧提升】

　　情景模擬題型：這類題型的特點是，題目中會給出一定的矛盾或者問題，需要用勸說的方式來解決。答題時要以第一人稱的角度來表達。這類題型近幾年來在公務員面試中出現的概率越來越高，且有逐步推廣的趨勢，目前出現該種考題的主要有浙江省、廣東省、黑龍江省、福建省及國考等。

　　解題技巧：

　　1、情景模擬題型在答題時不必像其他題型一樣用“首先”“其次”等代表順序的詞來表示層次，而是用一些比較自然的“如果”“另外”等副詞來區分上下文的內容。

　　2、情景模擬題型是一種復合型的題型，思路可以結合肯定觀點型和人際關系型的題型思路：運用肯定觀點型的思路，從題目的關鍵詞中找主題，然后對每個主題進行說理并闡述如何采取合理的措施去應對，比如關鍵詞是貸款買房、抱怨工資低、上班做其他事情、領導交代談話等，根據這些事情的重要程度由輕到重進行勸說。

　　運用人際關系題型思路中的人物對象，比如該題，站在領導角度，我們如何看待和解決問題。

　　3、 情景模擬題型在答題時，一定要把握好說話的口氣，既不能太嚴肅，也不能太隨便，以委婉、自然為主，必須以第一人稱進行對話，且使用一些比較婉轉的詞，比如“我想”“你覺得呢”“你看”“是吧”等，盡量口語化。

　　4、 情景模擬題型涉及說服、說理的情況較多，所以模擬時要先拉近與談話對象之間的距離，包括心理上和行動上。心理上可以從題目中發現可以和對方產生共鳴或者有相似之處的點，比如該題的貸款買房，自己也有這方面的經歷和感受，讓對方有種同病相憐的感覺;行動上的可以通過倒茶送水，噓寒問暖等來達到關心對方的目的，比如情景模擬中做群眾的思想工作時就可以采取這種辦法。但如果涉及到原則性的問題時，則要明確指出弊端，才能起到說服效果。
看過“公務員面試真題解析”